FAQ Onlineshop

Zahlen Sie wie gewohnt mit Ihrer Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners Club).

Wenn Sie einen Gutschein über einen bestimmten Geldwert haben, können Sie diesen für die Zahlung vor Ort verwenden. 

Eintrittskarten:

• Postversand: 2,50 EUR

Rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von bis zu 7 Werktagen (Österreich). Sollten Sie Ihre Bestellung bis zum Ablauf dieses Zeitraums nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter schloss-spiele@kobersdorf.at oder telefonisch unter +43 (0) 2682 / 719 8000.

Nach Ihrer Kartenbestellung in unserem Onlineshop erhalten Sie per Email eine Auftragsbestätigung mit dem Download-Link für Ihre Eintrittskarten.  Dieser Link enthält Ihre Tickets als PDF-Datei.

• Bei diesem Ticket handelt es sich um ein print@home-Ticket, das nur gültig ist, wenn es auf einem weißen Blatt DIN A4-Papier ausgedruckt wird. TICKET BITTE NICHT AUSSCHNEIDEN!
• Das print@home-Ticket ist gleichwertig zu einer herkömmlichen Eintrittskarte. Daher darf das print@home-Ticket nicht kopiert werden, eine Kopie berechtigt nicht zum Eintritt auf das Spielgeände. Jeglicher Missbrauch wird verfolgt und führt zum ersatzlosen Entzug des Tickets.
• Der Barcode muss einwandfrei lesbar sein, denn er dient der Eintrittskontrolle. Wurde der Barcode bereits einmal verwendet, wird er vom System erkannt und als ungültig abgelehnt.
• Das print@home-Ticket kann nicht in bar abgelöst werden, der Weiterverkauf ist nicht erlaubt.
• Bei Verlust des print@home-Tickets setzen Sie sich bitte umgehend mit dem Kartenbüro in Verbindung.
• Mit dem Kauf dieses Tickets akzeptieren Sie die abrufbaren AGB  mit den enthaltenen Abwicklungs-, Einlass- und Zahlungsbedingungen sowie Schlechtwetter-Regelungen.

Karten können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.  Mehr Informationen finden Sie in unseren AGBs.

Ja, selbstverständlich liefern wir Ihre Bestellung weltweit.

Sie können den Jugendrabatt, sowie den Frühbucher-Bonus im Online-Shop geltend machen. Jede weitere Ermäßigung können Sie vor Ort oder telefonisch geltend machen 

Alle Informationen zu unseren Ermäßigungen finden Sie hier.

Muss die Vorstellung abgesagt oder abgebrochen werden, bevor eine Aufführungsdauer von 60 Minuten erreicht ist, kann die Eintrittskarte innerhalb von 4 Wochen an der Stelle, an der sie gekauft wurde, zurückgegeben werden. In diesen Fällen wird das Eintrittsgeld rückerstattet.

Alle Informationen zur Regelung bei Schlechtwetter finden Sie hier.

Wählen Sie einfach die gewünschten Eintrittskarten aus. Sobald Sie die gewünschten Eintrittskarten in den Warenkorb gelegt haben, werden Sie zur Anmeldung weitergeleitet. Hier können Sie sich entweder als neuer Kunde registrieren oder sich mit Ihren vorhandenen Kundendaten anmelden.

Sie finden den Link zur Seite, auf der Sie ein neues Passwort anfordern können, direkt im Anmeldefenster.